Tout ce que vous devez savoir sur Crafty Figures, de l'impression 3D à l'art de la peinture.
Commandes & Produits
Qu'est-ce qui est inclus dans une commande de figurine ?
Chaque commande inclut la figurine imprimée en résine de haute qualité (8K), nettoyée et traitée aux UV. Si vous avez choisi l'option "Avec Tutoriel", vous recevrez également un accès numérique au guide de peinture dédié.
Les figurines sont-elles livrées peintes ?
Par défaut, nos figurines sont livrées non peintes (gris résine) pour vous permettre de les personnaliser. Cependant, nous proposons une option "Peinture Professionnelle" sur certains modèles.
Quelle est l'échelle de vos figurines ?
Nos figurines sont généralement à l'échelle 32mm ou 75mm pour les bustes. L'échelle exacte est précisée sur chaque fiche produit.
Livraison & Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Comme chaque pièce est imprimée à la demande pour garantir une qualité maximale, comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la production, puis 2 à 4 jours pour la livraison en France métropolitaine.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et en Amérique du Nord. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.
Peinture & Tutoriels
Comment accéder à mes tutoriels achetés ?
Une fois votre commande validée, vos tutoriels sont disponibles dans votre espace client sous la rubrique "Mes Tutoriels". Ils sont consultables à vie.
De quel matériel ai-je besoin pour commencer ?
Nous recommandons des peintures acryliques de qualité (type Vallejo ou Citadel), des pinceaux synthétiques fins et une palette humide. Nos tutoriels détaillent tout le matériel spécifique utilisé.
Retours & Garanties
Que faire si ma figurine arrive cassée ?
La résine peut être fragile. Si votre figurine arrive endommagée, contactez notre support dans les 48h avec une photo. Nous réimprimerons et renverrons la pièce gratuitement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider dans vos projets.